타사 유심기변의 기준이 단말기인지 유심인지 둘 다인지 애매했습니다.
휴포와 질게 검색결과 대다수의 답변이 "둘 다" 였습니다.
그러나 몇몇 글과 댓글에서 "USIM만 따라간다" 라는 답변을 봤었고, 제 생각도 그랬습니다.
그래서 SKT 고객센터에 해당 내용을 문의했습니다.
아래는 문의에 대한 SKT 고객센터의 답변입니다. (e-mail 문의)
내용이 꽤 깁니다. 읽기 싫으신 분은 4줄요약 읽어주세요.
1. 유심기변 이력은 유심을 따라감.
2. SKT와 KT는 전산이 공유되지 않음.
3. SKT 개통기기에 KT유심을 꽂더라도 SKT에서 확인이 불가능함.(모델명,일련번호,IMEI로도 불가능)
4. 3번의 경우, SKT에서 본다면 타사는 물론 유심기변 자체가 성립이 안됨. (단, SKT 유심을 다른데다 꽂으면 SKT기준 유심기변 성립됩니다.)
5. 가개통시 판매자 불이익이 심함
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Q1. 현재 SKT에서 개통, 사용중인 단말기에 KT에서 사용중인 USIM칩을 꽂는 경우 SKT 대리점 쪽 전산에서 이를 확인 가능한가?
A1. KT USIM카드를 SKT에서 개통하여 이용중인 단말기에 장착하여 타사간 USIM기변할 경우 SKT에서는 확인이 불가하다.
SKT에서는 SKT USIM카드로 USIM기변된 경우 해당 회선 정보에 대해 확인 가능하며, SKT에서 개통되어 이용하던 단말기이더라도 KT USIM카드로 USIM기변된 경우 KT를 통해 확인 가능하다.
※ KT USIM에 대한 정보는 KT 전산을 통해 확인 가능하며, SKT에서 확인 가능한 방법은 없다.
Q2. SKT에서 개통, 사용중인 단말기를 분실. 분실자는 별도의 분실신고 접수하지 않고 USIM만 재발급받아 다른 공기기에 USIM기변하여 사용, 습득자는 타사 USIM으로 해당 단말기 사용. 이 경우에, KT쪽에는 습득자의 USIM기변 정보가 남게되는데 SKT 쪽에는 전산상 해당 단말기에 대한 기록이 남는가?
A2. 1번과 마찬가지로 KT USIM카드에 '분실하였으나 분실신고 되지 않은 SKT 개통 단말기'를 USIM기변하여 이용할 경우, SKT에서는 해당 USIM기변 이력에 대한 확인이 불가하다.
위 답변을 받고 나서 114 고객센터로 전화를 해서 동일 내용을 문의했습니다. 상담원 분께서 "사용중인 SKT 회선(USIM 기준)에는 기록이 남지 않으나, 전산상에서 단말기 일련번호를 조회하게 되면 해당 기록이 남게된다" 라는 답변을 해 주셨습니다.
위 답변과 정면으로 대치되는 내용이여서 다시 문의메일을 보냈습니다.
발송 후 다음날, 답변 지연 안내 메일이 도착했고 상담사분께서 수정된 답변을 문자로 보내주셨습니다.
아래는 이틀만에 도착한 답변입니다.
Q3.(본 질문은 114 상담원의 답변이 맞다는 전제하에 진행한 질문입니다.) 대리점, 지점, 고객센터 등에서 "IMEI or 단말기 일련번호"를 조회하게 되면 "타사 USIM기변" 기록이 조회된다. 라는 결론이 나오게 되는데 맞는가?
A3. SKT 단말기에 KT USIM 카드 장착하여 타사간 USIM기변할 경우 SKT에서는 확인이 불가하다.
이에, 단말기의 IMEI값과 단말기 일련번호를 말씀해 주시더라도 SKT 단말기에 KT USIM 카드 장착한 내역에 대한 확인이 불가하다.
다만, KT 단말기에 SKT USIM 카드를 장착한 경우에는 SKT에서 확인 가능하다.
트위터 질문 - 단말기 모델명과 IMEI, 일련번호를 가지고 해당 단말기의 개통이력(자/타사 USIM기변 포함)을 알 수 있는가?
트위터 답변 - T월드 홈페이지를 통해 현재 사용중인 휴대폰의 개통 이력 확인이 가능하다. 공단말기의 경우 지점/대리점/고객센터를 통해 모델명과 일련번호를 확인하여 기기 개통가능 여부를 확인 가능하다. 하지만 일련번호와 IMEI만으로는 개통이력을 확인할 수 있는 방법은 없다.
위 내용을 종합해보면, 통신서비스는 단말기가 아닌 USIM을 기준으로 제공되기 때문에 SKT에서 사용중인 단말기라도 KT USIM이 들어가있는 순간에는 KT측 전산을 통해 관리됩니다.
또한 SKT와 KT는 전산을 공유하지 않기 때문에 단말기에 상대 통신사의 USIM 장착 및 사용 여부를 확인 할 수 없습니다.
따라서 SKT 기기에 KT USIM을 꽂더라도 SKT 측에서는 확인이 전혀 불가능합니다.
(단, SKT USIM을 KT 기기에 꽂는 경우 SKT 측에서 확인 가능. 반대로 KT USIM을 SKT 기기에 꽂는 경우 KT측에서 확인 가능.)
이렇게 해서 내린 결론, "SKT 휴대폰에 KT의 USIM을 꽂더라도 SKT에는 기록이 남지 않는다. 따라서 SKT 입장에서 본다면 타사 USIM기변은 물론 USIM기변도 아니다. (SKT USIM은 그냥 빼 놓은 상태. 다른 폰에 꽂으면 SKT에서 봐도 USIM기변이 맞습니다.)
 | 추천 전산에 기록이 남지 않기 때문에 하더라도 판매자측에서 알 수 있는 방법은 없습니다. 다만 약속이니 지켜줘야겠죠. 다른 글들을 봐도 유심기변 자체는 차감이 없다는 내용이 많더라구요.(차감 있다는 글도 봤습니다.) 다만 가개통쪽 차감이 크기 때문에 그거 막으려고 그런다더라구요. | 2013-12-22 00:32:58 [덧글] |
| 추천 타사유심 꼈을때도 기존 유심이 유심단독상태로 조회 된다면 알수는 있겠죠 근데 제 경험상 그건 아니었던 것 같고.. 여튼 저는 지금도 그냥 지킵니다 ㅎㅎ | 2013-12-22 00:34:20 |
| 추천 그렇죠. 기존 유심이 유심단독 상태가 되지 않는 한 조회가 불가능하지 싶네요. |